Ova Politika privatnosti izdata je od strane Vavada B.V., koja je registrovana 21. marta 2017. godine pod registracionim brojem 143168(0) sa adresom registracije Hanchi Snoa 19, Zgrada Trias, Kurasao (u daljem tekstu: Kompanija), i opisuje kako Kompanija prikuplja, obradjuje i stiti licne podatke svojih Klijenata. Pristupom ili koriscenjem usluga koje pruza Kompanija, Klijent prihvata da se pridrzava odredaba izlozenih u ovom dokumentu.
U cilju ove Politike privatnosti, Klijent se odnosi na svako fizicko lice koje kreira nalog na veb-sajtu Kompanije, koristi njene usluge ili na drugi nacin komunicira sa Kompanijom u vezi sa njenim igrackim aktivnostima. Cineci to, Klijent priznaje svoju obavezu da se pridrzava Uslova i odredbi postavljenih od strane Kompanije, ukljucujuci saglasnost sa verifikacijom identiteta, zakonskom starosnom granicom za kockanje i svim primenljivim zahtevima nadleznosti.
Kompanija prikuplja i obradjuje sledece kategorije informacija:
Licni podaci:
Puno ime, datum rodjenja, adresa, kontakt detalji i informacije o placanju i transakcijama.
Podaci o koriscenju:
Interakcije sa platformom, ukljucujuci igracku aktivnost, detalje sesija i preferencije.
Podaci za verifikaciju:
Dokumenti kao sto su pasosi ili drugi licni dokumenti izdati od strane drzave u cilju ispunjavanja zahteva Poznaj svog klijenta (KYC).
Tehnicki podaci:
Informacije vezane za IP adrese, konfiguracije pregledaca i operativne sisteme.
Podaci koje Kompanija prikuplja koriste se u sledece svrhe:
Kompanija moze otkriti licne podatke trecim stranama pod specificnim okolnostima, ukljucujuci:
Pravna saglasnost:
Da bi se uskladila sa primenljivim zakonima, propisima ili zahtevima vlasti.
Pruzaoci usluga:
Pouzdanim trecim stranama koje pomazu u pruzanju usluga, kao sto su obrada placanja ili verifikacija identiteta.
Korporativne transakcije:
U slucaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine Kompanije.
Klijent ima pravo da ostvari sledeca prava u vezi sa svojim licnim podacima:
Pristup:
Klijent moze zatraziti kopiju licnih podataka koje Kompanija drzi podnosenjem formalnog zahteva.
Korekcija:
Ako su neki od licnih podataka Klijenta netacni ili nepotpuni, Klijent moze zatraziti njihovu ispravku.
Brisanje:
Klijent moze zatraziti brisanje svojih licnih podataka, pod uslovom da takvo brisanje nije u suprotnosti sa zakonskim ili regulatornim obavezama Kompanije.
Ogranicenje:
Klijent moze zatraziti od Kompanije da ogranici obradu njegovih licnih podataka pod odredjenim okolnostima.
Povlacenje saglasnosti:
Gde se obrada licnih podataka zasniva na saglasnosti Klijenta, Klijent moze povuci svoju saglasnost u bilo kom trenutku obavestenjem tima za podrsku.
Da bi ostvarili ova prava, Klijenti bi trebalo da kontaktiraju tim za podrsku Kompanije putem obezbedjenih kontaktnih kanala. Kompanija ce obraditi sve zahteve u rokovima utvrdenim primenljivim zakonima.
Kompanija ozbiljno shvata bezbednost podataka i koristi kombinaciju tehnickih, administrativnih i fizickih mera obezbedjenja da osigura poverljivost, integritet i dostupnost licnih podataka. Ove mere ukljucuju:
Sifrovanje:
Svi osetljivi podaci, kao sto su detalji o placanju i dokumenti za identifikaciju, sifrovani su tokom prenosa i u mirovanju kako bi se sprecio neovlasceni pristup.
Kontrola pristupa:
Pristup licnim podacima ogranicen je samo na ovlasceno osoblje, koje mora da se pridrzava strogih sporazuma o poverljivosti.
Redovne revizije:
Kompanija sprovodi periodicne revizije i procene rizika kako bi identifikovala ranjivosti i osigurala uskladjеnost sa bezbednosnim protokolima.
Plan za odgovor na incidente:
U slucaju povrede podataka, Kompanija ima snazан plan za odgovor na incidente koji ima za cilj ublazavanje rizika i obavestavanje pogodjenih Klijenata na nacin koji zahtevaju primenljivi zakoni.
Uprkos ovim merama, Kompanija savetuje Klijentima da preduzmu mere predostroznosti, kao sto su koriscenje jakih lozinki i zastita detalja naloga, kako bi dodatno zastitili svoje informacije.
Kompanija zadrzava licne podatke onoliko dugo koliko je neophodno da bi se ispunile svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti i da bi se ispunili zakonski i regulatorni zahtevi. Podaci se zadrzavaju najmanje 5 godina nakon zatvaranja naloga, osim ako zakon ne zahteva duzi period zadrzavanja.
Ovom Politikom privatnosti upravljaju zakoni Kurasaa. Kompanija se pridrzava medjunarodnih standarda zastite podataka, ukljucujuci Opste uredbe o zastiti podataka (GDPR), gde je to primenljivo, kako bi osigurala snaznu zastitu podataka Klijenata. Redovno se sprovode pregledi internih politika i procedura kako bi se osigurala kontinuirana uskladjеnost. U slucajevima kada se lokalni zakoni sukobljavaju sa ovom Politikom privatnosti, lokalni zakoni ce imati prednost.
Klijentima se savetuje da se upoznaju sa zakonima o zastiti podataka koji su primenljivi na njihovu nadleznost. Svaki pravni spor ili zahtev koji nastane u vezi sa ovom Politikom privatnosti bice predmet iskljucive nadleznosti sudova na Kurasau.
Kompanija koristi kolacice i slicne tehnologije pracenja kako bi optimizovala iskustvo Klijenta i poboljsala funkcionalnost platforme. Kolacici mogu da se koriste za:
Upravljanje sesijom:
Osiguravanje bezbedne prijave i kontinuiteta sesije.
Monitoring performansi:
Pracenje performansi sajta i identifikovanje oblasti za poboljsanje.
Personalizacija:
Isporuka prilagodjenog sadrzaja i preporuka na osnovu preferencija Klijenta.
Oglasavanje:
Upravljanje i prikazivanje relevantnih promotivnih materijala.
Klijenti mogu da upravljaju svojim postavkama za kolacice kroz postavke pregledaca. Medjutim, onemogucavanje odredjenih kolacica moze uticati na funkcionalnost i performanse platforme. Detaljne informacije o upotrebi kolacica dostupne su u Politici o kolacicima Kompanije.
Kompanija je posvecena promovisanju odgovornog igranja i nudi pravila koja pomazu Klijentima da upravljaju svojim navikama u igranju. Ova pravila ukljucuju opcije da uzivaju u proizvodima Kompanije bez stete po psihicko zdravlje Klijenta. Svi zahtevi za aktiviranje ili podesavanje ovih resenja moraju se podneti preko tima za podrsku Kompanije.
Za detaljan opis svih dostupnih pravila odgovornog igranja, Klijenti se podstiču da posete odeljak Odgovorno igranje na veb-sajtu Kompanije. Ovaj odeljak pruza sveobuhvatne informacije o tome kako da kontrolisu svoje navike u igranju, kako da aktiviraju samoiskljčenje kako bi obustavili pristup igrackim uslugama, kao i dodatne resurse za trazenje pomoci u vezi sa problemima u igranju.
Kompanija takodje saradjuje sa uglednim organizacijama koje su specijalizovane za resavanje problema sa kockanjem. Kontakt informacije i veze ka ovim organizacijama dostupne su u odeljku Odgovorno igranje na veb-sajtu. Klijenti se snazno podstiču da koriste ove resurse ako im je potrebna podrska.
Da bi osigurala uskladjеnost sa AML i KYC propisima, Kompanija zahteva od Klijenata da zavrse proces verifikacije. Proces verifikacije je obavezan za sve Klijente koji koriste usluge Kompanije.
Verifikacija ukljucuje verifikaciju identiteta (podnosenje dokumenata za identifikaciju izdatih od strane drzave, kao sto su pasosi ili nacionalne licne karte) i verifikaciju adrese (dokaz o prebivalistu, kao sto su racuni za komunalne usluge). Neuspeh u pruzanju potrebne dokumentacije moze rezultirati suspenzijom ili ogranicenjima naloga.
Kompanija zadrzava pravo da koristi usluge verifikacije trecih strana kako bi osigurala uskladjеnost sa svojim obavezama, da nezavisno zatrazi dodatne informacije ili dokumentaciju od Klijenta kako bi verifikovala njegov identitet, adresu ili izvor sredstava. Mere su implementirane kako bi se odrzali regulatorni standardi i osigurao integritet platforme.
Klijenti sa pitanjima ili zabrinutoscu u vezi sa ovom Politikom privatnosti mogu kontaktirati Kompaniju na:
Kompanija zadrzava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti po svom nahodenju. Svako azuriranje stupice na snagu odmah po objavljivanju. Nastavkom koriscenja usluga Kompanije smatra se prihvatanje revidiranih odredaba.
